• NORD ITALIA

VENEZIA | FOTO DI COPPIA A VENEZIA

Cancellazione fino a 30 giorni prima → penale del 30%

Cancellazione tra 7 e 29 giorni prima → penale del 50%

Cancellazione a meno di 7 giorni prima → penale del 100%

DOLOMITI  | APERITIVO IN CASA SULL’ALBERO

DOLOMITI | APERITIVO PRIVATO IN CHALET

Cancellazione entro 30 giorni prima della data: 100% rimborsabile

Cancellazione dal 29 giorno prima della data: non rimborsabile

CINQUE TERRE | FOTO DI COPPIA IN BARCA CINQUE TERRE

CINQUE TERRE | PROPOSTA DI MATRIMONIO CINQUE TERRE

Al committente è consentito recedere liberamente, con diritto alla restituzione integrale del valore del servizio entro 15 giorni dalla data del servizio.

Dopo tale data, il professionista ha diritto a trattenere il 30% del valore complessivo del servizio.

Qualora il recesso sia esercitato dal professionista entro e dopo 15 giorni dal servizio, questi sarà tenuto alla restituzione integrale del valore servizio.

PORTOFINO | FOTO DI COPPIA A PORTOFINO

PORTOFINO | PROPOSTA DI MATRIMONIO A PORTOFINO

Al committente è consentito recedere liberamente, con diritto alla restituzione integrale del valore del servizio entro 15 giorni dalla data del servizio.

Dopo tale data, il professionista ha diritto a trattenere il 30% del valore complessivo del servizio.

Qualora il recesso sia esercitato dal professionista entro e dopo 15 giorni dal servizio, questi sarà tenuto alla restituzione integrale del valore servizio.

MILANO | FASHION TOUR MILANO 

MILANO | FASHION OUTLET SHOPPING MILANO 

MILANO | LUXURY SHOPPING TOUR MILANO

Cancellazione entro 7 giorni prima della data: 50% rimborsabile

Cancellazione dal 6sto giorno prima della data: non rimborsabile

MILANO | CONSULENZA D’IMMAGINE A MILANO: ADDIO AL NUBILATO 

MILANO | CONSULENZA D’IMMAGINE A MILANO: ARMOCROMIA PRIVATA

MILANO | CONSULENZA D’IMMAGINE A MILANO: RESTYLING VOLTO E CAPELLI

MILANO | CONSULENZA D’IMMAGINE A MILANO: RESTYLING E BODY STYLING GUARDAROBA

Cancellazione entro 7 giorni prima della data: 50% rimborsabile

Cancellazione dal 6sto giorno prima della data: non rimborsabile

MILANO | FOTO DI COPPIA

Al committente è consentito recedere liberamente, con diritto alla restituzione integrale del valore del servizio entro 15 giorni dalla data del servizio. 

Dopo tale data, il professionista ha diritto a trattenere il 30% del valore complessivo del servizio.

Qualora il recesso sia esercitato dal professionista entro e dopo 15

BELLAGIO | FOTO DI COPPIA A BELLAGIO, LAGO DI COMO

VARENNA | FOTO DI COPPIA A VARENNA, LAGO DI COMO

VARENNA-BELLAGIO | FOTO DI COPPIA IN BARCA A VELA LAGO DI COMO 

VARENNA-BELLAGIO | FOTO DI COPPIA IN MOTOSCAFO LAGO DI COMO

LAGO DI COMO | PROPOSTA DI MATRIMONIO LAGO DI COMO

Al committente è consentito recedere liberamente, con diritto alla restituzione integrale del valore del servizio entro 15 giorni dalla data del servizio. 

Dopo tale data, il professionista ha diritto a trattenere il 30% del valore complessivo del servizio.

Qualora il recesso sia esercitato dal professionista entro e dopo 15 giorni dal servzio, questi sarà tenuto alla restituzione integrale del valore servizio

COMO | BOUQUET 50 ROSE

COMO | BOUQUET 100 ROSE

COMO | MAXI BOUQUET 

Cancellazione 7 giorni prima della consegna: 50% penale

Cancellazione da 3 gg prima della consegna: 100% intero importo

Impossibilità di fruizione del servizio causa forza maggiore: voucher per 100% del valore con validità 1 anno

Cambio data di consegna entro 5 gg prima (ma non precedente a 1 gg e non successiva ai 2 gg dopo la data di consegna accordata): +10% del prezzo totale

Cambio orario di consegna possibile solo entro le ore 10.00 del giorno precedente

+20% maggiorazione consegna in data festiva o orario notturno (prima delle 8.00 am e dopo le 7.00 pm)

COMO | BOX FLOREALE E CA’ DEL BOSCO

COMO | MAXI BOX FLOREALE

COMO | BOX FLOREALE ED ECCELLENZE DEL TERRITORIO

Cancellazione 7 giorni prima della consegna: 50% penale

Cancellazione da 3 gg prima della consegna: 100% intero importo

Impossibilità di fruizione del servizio causa forza maggiore: voucher per 100% del valore con validità 1 anno

Cambio data di consegna entro 5 gg prima (ma non precedente a 1 gg e non successiva ai 2 gg dopo la data di consegna accordata): +10% del prezzo totale

Cambio orario di consegna possibile solo entro le ore 10.00 del giorno precedente

+20% maggiorazione consegna in data festiva o orario notturno (prima delle 8.00 am e dopo le 7.00 pm)

BELLAGIO | PROPOSTA DI MATRIMONIO LAGO DI COMO

BELLAGIO | APERITIVO IN BARCA LAGO DI COMO

BELLAGIO | FOTO DI COPPIA IN BARCA LAGO DI COMO

Il Cliente riconosce che i programmi di viaggio possono subire variazioni.
Si applicano pertanto le seguenti condizioni di cancellazione:

Cancellazione gratuita: Il Cliente può annullare il tour prenotato senza alcuna penale fino a sette (7) giorni di calendario prima della data di inizio concordata del servizio.
Le cancellazioni ricevute oltre tale termine non daranno diritto ad alcun rimborso, salvo diversa espressa autorizzazione scritta da parte dell’Operatore.

Condizioni Meteo e Forza Maggiore: Sebbene il Lago di Como possa essere goduto in diverse condizioni, l’Operatore attribuisce primaria importanza alla sicurezza e al comfort dei propri Clienti.
Nel caso in cui condizioni meteorologiche avverse o altre circostanze al di fuori del ragionevole controllo dell’Operatore rendano la navigazione non sicura: Riprogrammazione – l’Operatore si impegnerà ragionevolmente a offrire al Cliente una data e/o un orario alternativi per il tour, compatibilmente con la disponibilità del Cliente e della propria flotta.

Rimborso totale: Qualora la riprogrammazione non fosse possibile, l’Operatore provvederà a effettuare il rimborso integrale di tutte le somme versate per il servizio annullato.
Non saranno applicati costi aggiuntivi, penali o spese amministrative.
La valutazione delle condizioni di navigazione sicura sarà effettuata a esclusiva discrezione dell’Operatore o dello skipper incaricato e tale decisione sarà da considerarsi definitiva.

Puntualità e Imbarco: al fine di garantire il corretto svolgimento del servizio e la piena durata dell’esperienza il Cliente è tenuto a presentarsi presso il pontile indicato al momento della prenotazione con almeno dieci (10) minuti di anticipo rispetto all’orario di partenza previsto.
Il mancato arrivo puntuale potrà comportare una riduzione della durata del tour o, nei casi più gravi, la perdita totale del servizio, senza diritto ad alcun rimborso.
Lo skipper accoglierà il Cliente all’orario stabilito e darà regolarmente inizio all’esperienza.

COMO | COOKING CLASS LAGO DI COMO (GRUPPO )

Il rimborso è totale per cancellazioni effettuate entro 7 giorni prima della cooking class.

Cancellazioni nei 7 giorni precedenti a quello della cooking class non sono rimborsabili.

COMO | COOKING CLASS LAGO DI COMO ( PRIVATA 2 PERSONE )
COMO | COOKING CLASS LAGO DI COMO ( PRIVATA 4 PERSONE )

Rimborso completo per cancellazioni effettuate fino a 7 giorni prima del corso di cucina.

Cancellazioni effettuate entro 4 giorni prima del corso di cucina: rimborso del 50%.

Cancellazioni effettuate entro 4 giorni prima del corso di cucina: non rimborsabili.

COMO | TOUR IN BARCA SERALE CON ASTRONOMO LAGO DI COMO 

COMO | APERITIVO IN BARCA LAGO DI COMO

COMO | PROPOSTA DI MATRIMONIO LAGO DI COMO

COMO | FOTO DI COPPIA IN BARCA LAGO DI COMO

Le cancellazioni effettuate entro 48 ore prima dell’esperienza non sono rimborsabili.
No show: non rimborsabile.
In caso di arrivo in ritardo, la durata del tour verrà ridotta (in caso di lieve ritardo) oppure il tour potrà essere cancellato senza rimborso.

Condizioni meteo:

Il tour è sempre confermato, anche in caso di pioggia, poiché le imbarcazioni sono completamente attrezzate per affrontare il maltempo.

I clienti riceveranno un rimborso totale o un credito solo nel caso in cui il tour venga cancellato da noi a causa delle condizioni meteo o di altre circostanze impreviste.

Se le condizioni meteo sono idonee alla navigazione ma, per qualsiasi motivo, il cliente decide di non partecipare all’esperienza, non è previsto alcun rimborso e verrà addebitato l’intero importo.

Se le condizioni meteo non sono idonee alla navigazione, cercheremo di riprogrammare il tour in un giorno o orario migliore; qualora non fosse possibile, verrà effettuato il rimborso.

In caso di cancellazione da parte nostra per motivi interni o altre circostanze impreviste, cercheremo di riprogrammare il tour in un giorno o orario migliore e, se non possibile, procederemo con il rimborso.

• CENTRO ITALIA

TOSCANA | BRUNELLO DI MONTALCINO WINE EXPERIENCE 

Cancellazione entro 7 giorni prima del check in: 100% rimborsabile

Cancellazione dal 6sto giorno prima della data: non rimborsabile. 

TOSCANA | BRUNELLO DI MONTALCINO WINE TASTING

Cancellazione entro 24 ore prima dell’esperienza: 100% rimborsabile

TOSCANA | COOKING CLASS IN VAL D’ORCIA

Pagamento totale alla prenotazione.

In caso di cancellazione entro 90 giorni prima , rimborso del 100%

in caso di cancellazione dal 89 giorno fino al 30 giorno, rimborso del 50%

in caso di cancellazione dal 29 giorno al giorno stesso, NO rimborso

• SUD ITALIA

COSTIERA AMALFITANA | NIGHT TOUR A CAPRI CON GAGLIOTTA / TULLIO ABBATE / PERSHING / TORNADO 40 / RIVA RIVARAMA / AZIMUT 16.5 / ALFAMARINE 60 / PRINCESS V65 / PRINCESS 81 

50% penale dell’importo totale in caso di cancellazione dell’esperienza dal 30mo e 16mo giorno.

100% penale dell’importo totale in caso di cancellazione dell’esperienza dal 15mo giorno.  

in caso di condizioni meteo avverse, comunicate dal fornitore, il tour può essere riorganizzato ( secondo disponibilità di data e orario ) oppure può essere richiesto il rimborso totale.

In caso di NO SHOW il giorno dell’esperienza, penale del 100%

COSTIERA AMALFITANA | TOUR DI COPPIA AL TRAMONTO IN PERSHING / AZIMUT 16.5

50% penale dell’importo totale in caso di cancellazione dell’esperienza dal 30mo e 16mo giorno.

100% penale dell’importo totale in caso di cancellazione dell’esperienza dal 15mo giorno.  

in caso di condizioni meteo avverse, comunicate dal fornitore, il tour può essere riorganizzato ( secondo disponibilità di data e orario ) oppure può essere richiesto il rimborso totale.

In caso di NO SHOW il giorno dell’esperienza, penale del 100%

COSTIERA AMALFITANA | TOUR DI COPPIA E CENA CON AZIMUT 16.5/ PRINCESS 81

50% penale dell’importo totale in caso di cancellazione dell’esperienza dal 30mo e 16mo giorno.

100% penale dell’importo totale in caso di cancellazione dell’esperienza dal 15mo giorno.  

in caso di condizioni meteo avverse, comunicate dal fornitore, il tour può essere riorganizzato ( secondo disponibilità di data e orario ) oppure può essere richiesto il rimborso totale.

In caso di NO SHOW il giorno dell’esperienza, penale del 100%

COSTIERA AMALFITANA | FOTO DI COPPIA IN RIVA RIVARAMA

50% penale dell’importo totale in caso di cancellazione dell’esperienza dal 30mo e 16mo giorno.

100% penale dell’importo totale in caso di cancellazione dell’esperienza dal 15mo giorno.  

in caso di condizioni meteo avverse, comunicate dal fornitore, il tour può essere riorganizzato ( secondo disponibilità di data e orario ) oppure può essere richiesto il rimborso totale.

In caso di NO SHOW il giorno dell’esperienza, penale del 100%

COSTIERA AMALFITANA | MINI CROCIERA COSITER AMALFITANA ALFAMARINE 60 / PRINCESS 81

50% penale dell’importo totale in caso di cancellazione dell’esperienza dal 30mo e 16mo giorno.

100% penale dell’importo totale in caso di cancellazione dell’esperienza dal 15mo giorno.  

in caso di condizioni meteo avverse, comunicate dal fornitore, il tour può essere riorganizzato ( secondo  disponibilità di data e orario ) oppure può essere richiesto il rimborso totale.

In caso di NO SHOW il giorno dell’esperienza, penale del 100%

APA – pranzi a bordo = è richiesto un anticipo di 4,000 euro a forfait entro 30 giorni prima dell’esperienza, a titolo di fondo a garanzia, in considerazione dei costi per colazione, pranzi e cena o eventuali extra a bordo.

Il saldo verrà quantificato sulla base della scelta dei clienti. Eventuale eccedenza sarà restituita a termine crociera.

COSTIERA AMALFITANA | CORSO DI PITTURA EN PLEIN AIR, COSTIERA AMALFITANA

COSTIERA AMALFITANA | RITRATTO DI COPPIA IN COSTIERA AMALFITANA

COSTIERA AMALFITANA | PROPOSTA DI MATRIMONIO COSTIERA AMALFITANA ( DIPINTO )

Cancellazione entro 7 giorni prima della data: 100% rimborsabile

Cancellazione dal 6to giorno prima data: non rimborsabile.

SORRENTO | PASTA CLASS IN VILLA PRIVATA

SORRENTO | PIZZA CLASS IN VILLA PRIVATA

SORRENTO | PROPOSTA DI MATRIMONIO A SORRENTO

SORRENTO | PROPOSTA DI MATRIMONIO A SORRENTO CON PHOTO SHOOTING

SORRENTO | PROPOSTA DI MATRIMONIO A SORRENTO CON CENA ROMANTICA

SORRENTO | PROPOSTA DI MATRIMONIO A SORRENTO CON CENA ROMANTICA E PHOTO SHOOTING

Entro 90 Giorni Prima dell’Evento: Cancellazione gratuita con rimborso completo dell’anticipo.

Da 89 a 60 Giorni Prima dell’Evento: Perdita del 25% dell’anticipo.

Da 59 a 30 Giorni Prima dell’Evento: Perdita del 50% dell’anticipo.

Meno di 30 Giorni Prima dell’Evento: Nessun rimborso, l’intero importo dell’anticipo sarà trattenuto.

Cancellazione per Motivi Imputabili all’Agenzia: Nel caso in cui l’agenzia debba annullare l’evento per ragioni impreviste, sarà garantito un rimborso completo dell’anticipo o la possibilità di ri-programmare l’evento senza costi aggiuntivi.

Condizioni Meteorologiche o Eventi Eccezionali: Nel caso in cui condizioni meteorologiche avverse o circostanze eccezionali impediscano lo svolgimento sicuro dell’evento, saranno offerte alternative per la celebrazione o sarà possibile la ri-programmazione dell’evento senza costi aggiuntivi.

Modifiche da Parte del Cliente: Modifiche di data, luogo o richieste speciali dovranno essere comunicate con almeno 60 giorni di preavviso. L’accettazione di tali modifiche è soggetta alla disponibilità dell’agenzia.

Assenza del Cliente o Ritardi: Nel caso in cui il cliente sia assente o ritardi senza preavviso il giorno dell’evento, l’intero importo pattuito sarà comunque dovuto.

Rimborso: I rimborsi, quando applicabili, saranno elaborati entro 30 giorni dalla richiesta di cancellazione.

PUGLIA | BOUQUET 50 ROSE

PUGLIA | BOUQUET 100 ROSE

PUGLIA | MAXI BOUQUET 

Cancellazione 5 giorni prima della consegna: 30% penale

Cancellazione da 4 gg prima della consegna: 100% intero importo

Impossibilità di fruizione del servizio causa forza maggiore: 100% rimborso

Cambio data di consegna entro 5 gg prima: +20% del prezzo totale

Cambio orario di consegna: +20% del prezzo totale ( se comunicato lo stesso giorno )

PUGLIA | BOX FLOREALE E CA’ DEL BOSCO

PUGLIA | MAXI BOX FLOREALE

PUGLIA | BOX FLOREALE ED ECCELLENZE DEL TERRITORIO

Cancellazione 5 giorni prima della consegna: 30% penale

Cancellazione da 4 gg prima della consegna: 100% intero importo

Impossibilità di fruizione del servizio causa forza maggiore: 100% rimborso

Cambio data di consegna entro 5 gg prima: +20% del prezzo totale

Cambio orario di consegna: +20% del prezzo totale ( se comunicato lo stesso giorno )

SICILIA | LABORATORIO DI CERAMICA PRIVATO

SICILIA | LABORATORIO DI CERAMICA DI GRUPPO

Per le prenotazioni cancellate con più di 15 giorni di anticipo rispetto all’evento, è previsto un rimborso del 100% dell’importo totale.
Per le cancellazioni effettuate con più di 7 giorni di anticipo, è previsto un rimborso del 50%.
Per le cancellazioni effettuate con meno di 7 giorni di anticipo, non è previsto alcun rimborso.

Se il numero dei partecipanti varia con più di 7 giorni di anticipo rispetto alla data dell’evento, verrà emesso il rimborso relativo ai posti cancellati.

In caso di richiesta di spedizione, il laboratorio fornirà l’imballaggio necessario per le ceramiche, ma non sarà responsabile per eventuali danni causati dal corriere )